Mă adresez dumneavoastră în calitate de cetățean al orașului Bacău și utilizator frecvent al serviciilor aeriene, pentru a-mi exprima nemulțumirea față de problemele continue întâmpinate cu compania aeriană DanAir. Când DanAir a venit în Bacău, au promis că vor oferi servicii de calitate și că vor aduce îmbunătățiri în transportul aerian local, primind chiar și fonduri de la Consiliul Județean ca un fel de primă de instalare. Cu toate acestea, realitatea este departe de promisiunile lor.
Zborurile sunt constant întârziate, lipsesc aeronavele necesare pentru a onora cursele programate, iar atunci când acestea sunt disponibile, se defectează frecvent. Aceste probleme tehnice și logistice par să nu aibă sfârșit, iar pasagerii sunt cei care suferă.
Ceea ce agravează și mai mult situația este lipsa totală de comunicare din partea companiei. Întârzierile nu sunt anunțate corespunzător, lăsând pasagerii să aștepte în incertitudine zile întregi. Această lipsă de respect și transparență este inadmisibilă și creează o stare de frustrare și neîncredere în rândul clienților.
Mai circulă și zvonuri conform cărora DanAir prioritizează cursele charter în detrimentul celor regulate, ceea ce, dacă este adevărat, arată o lipsă totală de respect față de angajamentele luate față de comunitatea noastră.
Consider că este necesar să tragem un semnal de alarmă în privința acestor probleme și să cerem explicații și soluții din partea DanAir. Locuitorii din Bacău merită servicii de calitate și respect din partea companiilor care operează în regiune.