La ”Pașapoarte” am fost tratată cu amabilitate
Zilele trecute, mai exact, marți, 20 iulie, după amiază, am avut programare prin on-line la Serviciul Public Comunitar de Pașapoarte. Am plecat de acasă cu inima strânsă și cu emoții în suflet. Sunt femeie în vârstă și ultimul pașaport l-am luat cu peste 20 de ani în urmă. De atunci nu mi-a rămas o amintire prea plăcută. Unii dintre funcționarii care lucrau la vremea respectivă la ”Pașapoarte” erau ”acri”, reci și distanți față de public. Am crezut că și acum voi întâlni același tip de funcționar. Dar, de data aceasta, surpriză! La ghișeul nr.4, unde se depun actele și se fac pozele, m-a primit o doamnă blondă (îmi pare rău că nu i-am reținut numele), cu fața toată numai zâmbet. Plină de solicitudine, cu amabilitate și răbdare mi-a explicat pe îndelete cum să completez formularele și cum să stau în fața aparatului de fotografiat pentru ca poza să iasă întocmai cum arăt. Totul a decurs într-o atmosferă prietenească, destinsă. Am plecat de acolo plăcut impresionată că la o instituție publică, uite, găsești și un asemenea tip de Om. Pe care ni l-am dori să-l întâlnim peste tot, la toate instituțiile publice!
Ana Lupan